Home care: quando o plano pode ter que cobrir, mesmo sem “previsão no contrato”

Você recebe a prescrição de home care. O médico explica que, naquele momento, o cuidado em casa é o jeito mais seguro de seguir tratando. Aí vem a resposta do plano: “Home care é excluído do contrato.” A gente precisa traduzir isso com calma: contrato importa, mas uma cláusula de exclusão não deveria funcionar como resposta automática quando […]